Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại adv 555, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép
adv 555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xác minh tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản, chọn loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Mỗi yêu cầu đều được ghi lại và theo dõi đến khi hoàn tất.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ theo các tiêu chuẩn mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực được phép và xóa dữ liệu khi không còn lý do lưu trữ hợp lệ.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi hành vi

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ dùng để cải thiện tốc độ tải trang, không liên kết với danh tính cá nhân.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử nạp rút và nhật ký tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Mọi truy cập vào dữ liệu cá nhân đều được ghi lại và rà soát định kỳ để ngăn rò rỉ thông tin.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại adv 555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và luôn theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu dữ liệu trong trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt được cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và xóa theo quy trình khi hết hạn lưu trữ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Mọi kết nối đều dùng SSL bất kể thiết bị bạn dùng.